绩溪县绩溪县政协委员、县科协主席冯瑞虹反映：在数字化浪潮下，人工智能（AI）成为推动各领域变革的关键力量。浙江、上海等地公职人员在AI运用方面已取得显著成效。上海推进“人工智能 + 政务服务”改革，集成多项技术改造政务流程，引入智能客服，政务服务响应时间缩短约30％。浙江公职人员运用AI进行数据分析、舆情监测，提升了政务效率和决策科学性。我省也积极布局AI领域，完成DeepSeek满血版（671B）省级层面本地化部署，推出16个典型应用并全省试用推广。
不过，我省公职人员在AI运用能力上，和发达地区比仍有差距。一是对AI技术认知不够。部分公职人员只把它当简单工具，应用局限于基础功能，像仅用AI做简单文字校对，忽略其在复杂数据分析、流程优化方面的强大功能。二是学习运用跟不上技术更新步伐。大部分公职人员缺少系统学习AI知识的时间和精力，难以跟上技术更新，面对新应用场景，如用生成式AI做政策宣传创意构思、用智能算法优化公共资源分配时，往往力不从心。三是风险防范应对存在不足。对AI存在数据安全、算法偏见等风险，部分公职人员认识不足，缺乏防范应对措施。四是AI技术应用支持系统建设不够。我省数据共享机制不完善，部门间数据格式、标准不统一，形成“数据孤岛”，阻碍AI综合分析与深度应用。
为提升我省公职人员AI运用能力，缩小与发达地区差距，提出以下建议： 
一是将AI知识培训纳入公职人员继续教育。定期组织线下集中培训，邀请省内外AI专家授课，内容包括AI基础理论、前沿技术和政务应用案例。搭建线上学习平台，提供视频教程、在线答疑、模拟实践等课程资源，方便公职人员自主学习。开展AI知识竞赛、应用案例评选等活动，奖励优秀者，激发学习积极性。 
二是建立省级统一数据共享平台。制定严格数据标准规范，打破数据壁垒，实现数据互联互通，为公职人员跨部门数据分析提供数据支持。加强数据安全管理，构建防护体系，运用加密、访问控制等技术保障数据安全，开展数据安全培训，增强公职人员数据安全意识。 
三是结合实际挖掘AI应用场景。比如在城市管理中用AI智能监控、违规预警；在民生服务领域，通过AI分析群众诉求，优化服务流程。建立应用场景示范基地，展示成功案例，供公职人员学习借鉴。鼓励公职人员结合工作提出AI应用创新想法，对可行项目给予资金、技术支持，推动AI与政务深度融合。在各级政务部门设AI应用推广专员，负责本部门AI技术引入、应用指导和问题反馈，确保AI应用顺利实施。